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Protection des données

Le respect de votre vie privée nous tient à cœur. Le traitement des données personnelles de nos clients, de nos partenaires, de nos employés et de toute autre personne privée s’effectue conformément aux législations et aux directives relatives à la protection des données. Nous recueillons différents types de données personnelles selon que vous êtes client, visiteur de notre site Web ou autre.

I-Valo est responsable du traitement de vos données personnelles. Ainsi, vous pouvez à tout moment nous demander de vous fournir un extrait de registre afin de vérifier les informations que nous possédons sur votre personne. Vous avez la possibilité de corriger ou de supprimer ces données si vous le souhaitez. Pour toute demande d’examen ou de correction, veuillez vous adresser en personne au représentant du registraire ou par courrier en apposant votre signature.

Toutes les données sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Elles ne seront ni communiquées de manière régulière à des tierces parties ni transférées en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen (EEE). Les données du registre sont uniquement traitées en Finlande et conservées sur des serveurs situés au sein de l’UE.

Selon le RGPD (prenant effet le 25 mai 2018), la personne concernée a le droit de refuser que ses données soient traitées ou de demander leur traitement partiel et de porter plainte auprès de l’autorité de protection des données. Vous trouverez ci-dessous les informations de contact des autorités de contrôle de l’UE : (http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080).

 

Les personnes suivantes sont chargées du traitement des données personnelles :

Registres marketing :
Meike Kinnunen, Responsable marketing, meike.kinnunen@i-valo.com

Gestion de la relation client (GRC) :
Jussi Veijola, Directeur des ventes, jussi.veijola@i-valo.com

 

Visiteurs du site Web et abonnés à la newsletter I-Valo

I-Valo a mis au point ses propres services en ligne dans le but de partager des actualités, de promouvoir des produits et d’assurer la disponibilité de documents et de dossiers. Les données personnelles recueillies servent à développer le site Web de la société ainsi que ses produits et services. Nous collectons également des données statistiques sur les utilisateurs du site. Pour en savoir plus, veuillez consulter la rubrique « Cookies ».

Nous enregistrons les noms et adresses e-mail des personnes abonnées à notre newsletter. Ces données ne sont utilisées que dans le cadre de la gestion des newsletters. Vous avez la possibilité de vous y désinscrire à tout moment. Les autres types de formulaires (formulaires de contact, de commentaire et d’inscription à des évènements clients) font l’objet d’une collecte de nom, d’adresse e-mail, de numéro de téléphone, de titre professionnel et éventuellement de centres d’intérêt afin de cibler l’information correctement.

La gestion des données personnelles repose sur le consentement de la personne concernée (formulaires de contact) ou un intérêt légitime du registraire (cookies sur le site Web, etc.). Les données sont conservées uniquement pendant le délai strictement nécessaire. Elles peuvent être réduites le cas échéant.

 

Société/Employeur client(e) de I-Valo

I-Valo collecte autant de données que nécessaire sur les sociétés et leurs employés afin de pouvoir gérer au mieux les relations clients et de respecter nos obligations en tant que fournisseur, concernant notamment la livraison de commandes et le service clientèle ciblé. Les données personnelles que nous traitons comprennent votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, l’historique de vos achats et toutes autres informations que vous nous livrez en tant que client.

 

À la rencontre de nos clients

I-Valo organise divers évènements clients. Dans le cadre de ces manifestations, nous sommes susceptibles de recueillir davantage d’informations sur d’éventuels régimes alimentaires particuliers et d’autres questions relatives à l’évènement concerné afin d’en optimiser le confort et l’intérêt. Le traitement de ces informations prend fin une fois l’évènement passé.

 

Système de gestion de la relation client (GRC)

Les données personnelles de nos clients sont traitées au sein de notre propre système de gestion de la relation client (GRC) qui vise à établir des relations clients, promouvoir les ventes et exercer des actions de marketing direct. Vos données sont recueillies seulement avec votre consentement et s’il existe un motif précis en adéquation avec le développement de relations commerciales qui le justifie. Les données traitées par le système GRC comprennent le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, le titre professionnel ainsi que la société employeur du client. Ces données peuvent être réduites si nécessaire.

 

Sécurité

Nous souhaitons protéger vos données personnelles. Cette protection est garantie par le protocole SSL. Nous avons également recours à des systèmes de sécurité internes nous permettant de limiter l’accès à nos bases de données contenant des données personnelles identifiables.

 

I-Valo et les réseaux sociaux

Les réseaux de médias sociaux d’I-Valo mettent à votre disposition diverses actualités relatives aux produits et services de la marque, ainsi qu’aux évènements que l’entreprise organise. Les personnes suivantes sont chargées de la gestion, du contrôle et de la publication des comptes :

  • Responsable marketing I-Valo
    • Trimedia, agence de communication digitale à laquelle I-Valo est liée par un contrat de traitement des données.

Lorsque nous parlons de réseaux sociaux, nous faisons référence à :
• Facebook
• Instagram
• Youtube
• LinkedIn
• Twitter

Nous nous réservons le droit de retirer les commentaires que nous jugeons offensants, déplacés ou racistes.

 

Cookies

Des cookies sont utilisés pour améliorer votre expérience de navigation et optimiser le site Web. Notre site Web a recours à des cookies chargés d’enregistrer des données sur les utilisateurs. Les cookies servent à effectuer des observations périodiques avec Google Analytics et Facebook, par exemple. Ces informations nous aident à améliorer notre site et le ciblage de nos actions marketing. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur afin que votre navigation ne puisse faire l’objet d’un suivi.

 

Gestion des cookies

Si vous vous opposez à l’utilisation de cookies, vous avez la possibilité de les désactiver dans les paramètres de sécurité de votre navigateur. Vous pouvez également paramétrer votre navigateur de sorte qu’il vous envoie un message d’avertissement à chaque fois qu’un site Internet cherche à implanter un cookie dans votre ordinateur. Les cookies enregistrés précédemment peuvent être supprimés de votre navigateur. Les pages d’aide de votre navigateur vous informeront sur les possibilités de vérifier les cookies enregistrés par votre navigateur, les démarches visant à les supprimer et les réglages lui permettant d’accepter ou de refuser l’utilisation de cookies.

Pour de plus amples informations sur nos principes relatifs à la directive sur la protection des données, au traitement des données, à la sécurité des données ou aux cookies, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

I-Valo Oy
Tehtaantie 3B
14500 IITTALA
E-mail: info@i-valo.com
Tél. : +358 (0)10 501 3000